Protection des données

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site leplaisirdelavape.fr sont traitées par :

SNC FAVIER – Le Plaisir de la Vape
Adresse : 2 Place de la Mairie, 73230 Barby
E-mail : leplaisirdelavape@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• Données de commande et de facturation ;
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire, nous n’en conservons pas le détail) ;
• Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, préférences).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• gérer vos commandes et livraisons,
• assurer le service client et le suivi après-vente,
• vous informer de nos offres et nouveautés (si vous y avez consenti),
• respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, garanties),
• améliorer la navigation et les performances du site.

4. Base légale du traitement

Vos données personnelles sont traitées conformément à l’article 6 du RGPD :

• Exécution d’un contrat (commande, livraison),
• Respect d’une obligation légale,
• Consentement (prospection commerciale, newsletters),
• Intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du service).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement :

• aux services internes de la SNC Favier,
• à nos prestataires de services (hébergement, paiement sécurisé, livraison),
• aux autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction ou commande ;
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès et de rectification,
• droit d’opposition et d’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité de vos données,
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : leplaisirdelavape@gmail.com

En cas de difficulté, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Transfert hors UE

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique pourra être mise à jour en fonction des évolutions législatives ou des services proposés. La date de la dernière mise à jour figurera en bas de page.